iHerb 是一家美国公司，自 1996 年以来为全球客户提供服务，我们的物流网络已成功覆盖 180 多个国家/地区！所有 iHerb 订单均直接从我们位于美国加利福尼亚州、肯塔基州、伊利诺伊州、宾夕法尼亚州，以及在香港和韩国各有一个的仓库发货。请查看以下有关选定国家/地区的信息。
一般信息
由于汇率会有波动，订单日期和通关日期的货币汇率可能有所不同，金额非常接近免税限额的订单可能会被征收关税和其它税款 (D&T)。
请联系您当地的海关部门，了解您是否可以进口所购物品，以及是否需要任何其它授权或许可。
海关资讯
有关海关、进口关税等资讯，请至：香港海关
货运
iHerb 提供的预估交货日期是为平均的运输时间。但是，由于航空货运延误，海关抽查保管或其他 iHerb 无法控制的不可预见的复杂情况，某些订单可能因此会需要更长的运输时间。
| 承运人 | 订单追踪 | 订单限重 | 存储期 |
|---|---|---|---|
| 可追踪全球空运送货上门服务* | 可全程追踪 | 22 磅（9.98 公斤） | N/A |
| 可追踪全球空运自提柜服务* | 可全程追踪 | 10 磅（4.5 公斤） | 顺丰自提柜：2 天 嘉里自提柜：2 天 |
| 顺丰速运送货上门服务 | 可全程追踪 | 52 磅（24 公斤） | N/A |
| 菜鸟网络送货上门服务 | 可全程追踪 | 22 磅（9.98 公斤） | N/A |
| 嘉里快递送货上门服务 | 可全程追踪 | 22 磅（9.98 公斤） | N/A |
*如果选择了可追踪全球空运送货上门服务，iHerb 将在您所在地区分配特快速和实惠的运输承运人（可提供此服务的运输承运人包括：菜鸟网络、顺丰速运和嘉里快递）。如果选择了可追踪全球空运自提柜服务，iHerb 将为您分配特快速和实惠的自提柜选择。一旦您的订单准备好从您所选择的提货地点/自提柜提取，承运人将发送一条包含提货说明的短信。
承运人联系方式
| 菜鸟网络 | 电邮：[email protected] 电话：+852 30183617 客服工作时间： 周一至周日 9:00-18:00 |
| 顺丰速运 | 电邮：[email protected] 电话：+852 27300273 客服工作时间： 周一至周五 8:00-20:30 周六至周日（及节假日）8:00-20:00 |
| 嘉里快递 | 电邮：[email protected] 电话：+852 35130850 客服工作时间： 周一至周五 9:00-18:00 周六至周日 9:00-13:00 |
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