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iHerb 品質承諾

每一件產品都蘊含我們的承諾

正品來源，細心處理，並以可信賴的標準為基礎。

正品產品

成分經檢測

保持新鮮度

簡易退貨與退款

正品產品

在 iHerb，產品來源的可靠性從採購開始。我們直接與品牌和授權經銷商建立合作關係，確保提供給消費者提供正品產品，不透過第三方賣家。

透過直接從值得信賴的供應商採購，我們確保產品從品牌到顧客端的完整性與可追溯性，讓您對所收到商品的來源與可靠性感到放心。

成分經檢測

針對補充劑與運動營養產品，品牌商須提供成分文件，包含分析證明書 (COAs)。這些文件反映了品牌為支持成分真實性、組成與品質而進行的測試。

根據品牌規範，COAs 可能包含對成分識別、標籤一致性以及特定污染物（如過敏原或重金属）的測試。此類文件有助於確保我們各類商品中成分的準確性與資訊透明。

iTested：由第三方公正單位檢驗

對於 iHerb 的自有品牌，我們在標準文件之外更進一步，確保產品品質與安全。

透過 iTested 檢驗計畫，精選商品會定期送往獲得認證且符合 ISO 標準的第三方實驗室，進行潛在汙染物的檢測。這些測試包含但不限於對膳食成分識別、效力、純度及關鍵安全指標的評估。

當您看到 iTested 標誌，就代表這項產品已經通過此計畫的品質審核。

保持新鮮

產品於溫濕度受控且經過認證的設施中處理，旨在保護效力與產品完整性。我們符合 GMP、ISO 及 NSF 認證的物流中心，確保產品從入庫到出貨的每一個環節都得到妥善儲存與處理。

這種嚴謹的環境控制有助於降低產品因高溫或其他不利因素而受到影響。我們在產品頁面顯示有效日期，讓您在購買前能清楚掌握資訊。

簡易退貨與退款

如果商品不符合您的期待，我們將會妥善處理。我們對每筆訂單負責，讓您購物更安心。

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