品质承诺 | iHerb

iHerb 品质承诺

每一件产品都蕴含我们的承诺

正品来源，细心处理，并以可信赖的标准为基础。

正品产品

成分经过检测

保持新鲜

退货退款流程便捷

正品产品

在 iHerb，产品来源的可靠性从采购开始。我们直接与品牌和授权经销商建立合作关系，确保给消费者提供正品产品，无第三方卖家。

透过直接从值得信赖的供应商采购，我们确保产品从品牌到顾客端的完整性与可追溯性，让您对所收到商品的来源与可靠性感到放心。

针对补充剂与运动营养产品，品牌商须提供成分文件，包含分析证明书 (COAs)。这些文件反映了品牌为支持成分真实性、组成与品质而进行的测试。

根据品牌规范，COAs 可能包含对成分识别、标签一致性以及特定污染物（如过敏原或重金属）的测试。此类文件有助于确保我们各类商品中成分的准确性与信息透明。

对于部分品牌，我们在标准文件之外更进一步，确保产品品质与安全。

通过 iTested 检验计划，精选商品会定期送往获得认可且符合 ISO 标准的第三方实验室，进行潜在污染物的检测。这些测试包含但不限于对膳食成分鉴别评估、效力、纯粹及关键安全指标的评估。

当您看到 iTested 标志，就代表这件产品已经通过此计划的品质审核。

通过我们的品质严选计划，我们旨在肯定部分特定品牌对品质、安心与透明度的更高承诺。

荣获品质严选徽标的品牌均提供新近的分析证书 (COA)，并可能根据具体情况提交独立的第三方检测文件及获得认可的品质认可。这些材料均经过仔细审核，以助力验真产品质量，确保其符合 iHerb 的品质标准。

当您看到品质严选徽标时，即代表该品牌已满足 iHerb 升级后的品质资质文件要求。

产品于温湿度受控且经过认可的设施中处理，旨在保护效力与产品完整性。我们符合 GMP、ISO 及 NSF 认可的物流中心，确保产品从入库到出货的每一个环节都得到妥善储存与处理。

这种严谨的环境控制有助于降低产品因高温或其他不利因素而受到影响的可能性。我们在产品页面显示有效日期，让您在购买前能清楚掌握信息。

如果商品不符合您的期待，我们将会妥善处理。我们对每笔订单负责，让您购物更安心。