常见问题

iHerb eGift 卡容易购买、赠送和使用！以下是有关 iHerb eGift 卡体验的常见问题。

1. 如何查看 eGift 卡余额？
   您可以在这里查看 eGift 卡余额。输入 16 位礼卡号、PIN、电子邮箱，并根据提示填写 reCAPTCHA。然后选择、“查看余额”。
2. iHerb eGift 卡是否会过期或收取任何费用？
   eGift 卡不会过期，终身免费。iHerb 只提供电子 eGift 卡。
3. iHerb eGift 卡是否可退还？
   eGift 卡一经购买，概不退款。
4. 用 iHerb eGift 卡购买的商品可以退款吗？
   使用 iHerb eGift 卡购买的商品只能退还奖励金（商店奖励金）。奖励金可能需要 24 小时才能使用，并在结算时自动应用。请注意，奖励金只能存入活动 iHerb 账户，如未使用，将在授予 90 天后过期。如需查看当前奖励余额，请参考我的奖励并查看您的“近期交易”表，了解更多余额详情。
5. 是否能够重新加载 iHerb eGift 卡？
   不可向现有 iHerb eGift 卡添加额外资金。如有需要，您可以购买另一张 eGift 卡。
6. 我可以在 eGift 卡上存多少钱？
   每张 eGift 卡的存款上限为 250 美元，下限为 10 美元。另外，任何一个人在一个日历日内购买 eGift 卡的总额不得超过一万美元 ($10,000.00)。
7. 一个订单能否使用多张 eGift 卡？
   一张订单可以使用多张 eGift 卡，但每张订单的 eGift 卡使用限额为 10 张。只需在结算时输入每张 eGift 卡的必需資訊，即可兑现。将 eGift 卡添加到您的账户后，选择需要使用的 eGift 卡。eGift 卡不能用于购买其他 eGift 卡。
8. 我的 eGift 卡无效。现在要怎样？
   近期购买的礼卡可能需要 24 小时才能使用。购买 eGift 卡必须经过批准、欺诈筛查和其他流程后才能启动。如您在 24 小时后无法使用 eGift 卡，请检查 eGift 卡的余额以确保可用资金。如果问题仍然存在，请致电 1-877-836-5389 或发送电子邮件寻求进一步帮助。
9. 我可以给自己发送 eGift 卡，然后转发给我的朋友、同事和家人吗？
   是的，您可以给自己发送 eGift 卡。购买 eGift 卡时，只需在“个性化”部分选择“这是给我的”。然后，在结算页面上输入您的个人資訊。通过电子邮件收到 eGift 卡后，可以将其转发给其他人。
10. 我近日购买并发送了一张 eGift 卡，但收件人并未收到 eGift 卡。我该怎么办？
    eGift 卡有时会被垃圾邮件过滤器拦截；请与收件人联系，查看 eGift 卡是否在垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中。也有可能是购买时输入的邮箱地址有误；请检查在购买确认电子邮件中输入的收件人电子邮箱。如果您需要进一步帮助，请致电 1-877-836-5389 或向我们发送电子邮件。
11. iHerb eGift 卡是否在所有国家/地区可用？
    目前，iHerb eGift 卡仅适用于美国的客户。

提示：如您在阅读本文后仍需要帮助，请拨打 1-877-836-5389 或发送电子邮件以获得进一步的帮助。